SOPORTE TÉCNICO B2B & ASISTENCIA EN VIVO
Centro de Ayuda & Chat
Resuelve dudas comunes sobre tu infraestructura, entregas y facturación o abre una conversación en tiempo real con nuestros ingenieros.
Preguntas Frecuentes
Una vez que tu proyecto alcanza la Fase 5 (Listo para Entregar), el equipo de Vanguard Agency habilitará las credenciales maestras y accesos SSH / cPanel / Vercel en la Bóveda Segura de tu proyecto con un enlace directo a tu panel administrativo.
Puedes consultar y descargar todas tus facturas oficiales con sello digital 'PAGADO', TXID y desglose de servicios en el Portal de Facturación B2B. Los comprobantes se generan en PDF al instante.
En tu panel de Mis Proyectos, cuando tu orden esté en 'Esperando Materiales', haz clic en el botón dorado 'Subir Materiales'. Podrás enviar enlaces a Figma, Google Drive, logos vectoriales y definir paletas HEX con cifrado AES-256.
Aceptamos pagos seguros vía Mercado Pago (tarjetas y transferencias bancarias), Stripe (USD internacional) y criptomonedas estables (USDT / USDC). Además, puedes aplicar el saldo de tu Billetera de Referidos para obtener descuentos o servicios 100% bonificados.
Para sincronizar asistentes de Inteligencia Artificial con WhatsApp Cloud API, nuestro equipo te proporcionará un código QR temporal o un webhook dedicado durante la Fase 3 (En Desarrollo) para autorizar tu número corporativo sin interrumpir tus operaciones.
Todos nuestros paquetes cuentan con garantía y rondas de ajuste incluidas. Para solicitar cualquier modificación de diseño o código, abre un nuevo Ticket de Soporte a continuación y mantén el seguimiento en vivo a través del chat con el ingeniero asignado.
Mis Tickets de Soporte 0
Historial de tickets generados y acceso directo al canal de chat con nuestros desarrolladores.
| ID Ticket | Asunto & Detalle | Estado | Última Actualización | Acción |
|---|---|---|---|---|
|
Cargando tus tickets de soporte...
|
||||